Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita akdigital.it, compila un modulo di contatto, prenota una chiamata o ci scrive. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Usiamo i tuoi dati per una cosa sola: gestire la richiesta che ci hai inviato.

1. Chi è il titolare del trattamento

AK DIGITAL S.R.L.S.
Codice fiscale: 02778530200
Sede: Via Puccini 1, 46025 Poggio Rusco (MN), Italia
Partita IVA: 02778530200
Email per la privacy: info@akdigital.it
Telefono: +39 329 453 4557

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu, compilando un modulo:

nome ed email (obbligatori);
telefono e nome dell'azienda (facoltativi);
argomento della richiesta e messaggio;
nei moduli dedicati, altre informazioni sul progetto, come numero di dipendenti, uso di Microsoft 365 e tempi previsti.

Dati tecnici che arrivano insieme alla richiesta, quando premi "Invia":

indirizzo IP e posizione approssimativa ricavata dall'IP (città e regione, non l'indirizzo);
tipo di browser e dispositivo, lingua, fuso orario e risoluzione dello schermo;
pagina da cui hai inviato la richiesta e sito di provenienza;
data e ora di invio.

Dati sulla provenienza della visita, solo se hai accettato i cookie statistici o di marketing: la prima pagina visitata, i parametri delle campagne (per esempio utm_source o gclid), il numero di pagine viste nella sessione. Li salviamo nel tuo browser e li riceviamo solo se poi ci invii una richiesta. Servono a capire quale canale ti ha portato da noi.

Se ci scrivi su WhatsApp o per email, o prenoti una chiamata, trattiamo i dati che ci comunichi in quel canale. Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati particolari (salute, opinioni politiche, ecc.): ti preghiamo di non inserirli nei messaggi.

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

Rispondere alla tua richiesta, ricontattarti, preparare un preventivo e organizzare una chiamata. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Capire da quali canali arrivano le richieste e proteggere i moduli da invii automatici e abusi, usando i dati tecnici descritti sopra. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci.
Misurare le visite e le campagne pubblicitarie con Google Analytics e Google Ads, e conservare i dati sulla provenienza della visita. Base giuridica: il tuo consenso, espresso nel banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy). Puoi cambiarlo quando vuoi da .
Rispettare obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili, se diventi nostro cliente. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o promozioni senza un consenso specifico, non li vendiamo e non li cediamo ad altri per il loro marketing. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

4. Cosa succede se non ci dai i dati

Nome, email e messaggio servono per risponderti: senza, non possiamo gestire la richiesta. Telefono e azienda sono facoltativi. Se rifiuti i cookie statistici e di marketing il sito funziona lo stesso, e la tua richiesta ci arriva comunque.

5. Chi tratta i dati per nostro conto

Usiamo alcuni fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, solo per le finalità indicate sopra:

Netlify, Inc.: hosting del sito e delle funzioni che ricevono i moduli;
Supabase, Inc.: database in cui conserviamo le richieste (server nell'Unione Europea);
Resend, Inc.: invio delle email di notifica delle nuove richieste;
Google Ireland Ltd.: Google Analytics e Google Ads, solo con il tuo consenso;
Usercentrics A/S (Cookiebot): gestione del banner e dei consensi ai cookie;
Cal.com, Inc.: prenotazione delle chiamate, se scegli di prenotarne una;
WhatsApp Ireland Ltd.: se scegli di scriverci su WhatsApp;
il fornitore della nostra casella email aziendale.

I dati possono essere comunicati anche a consulenti (per esempio il commercialista) e ad autorità, quando lo richiede la legge. Le persone di AK DIGITAL che li trattano sono autorizzate e tenute alla riservatezza.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o possono accedere ai dati da lì. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori aderenti, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a info@akdigital.it.

7. Per quanto tempo li conserviamo

richieste a cui non segue un incarico: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo;
se diventi cliente: per la durata del rapporto e poi per 10 anni per i documenti contabili e fiscali, come prevede la legge;
dati salvati nel browser sulla provenienza della visita: finché non li cancelli dal browser o revochi il consenso;
dati di Google Analytics: secondo il periodo impostato nello strumento, al massimo 14 mesi.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (art. 15);
correggerli o completarli (art. 16);
cancellarli (art. 17) o limitarne l'uso (art. 18);
riceverli in un formato leggibile da un computer (art. 20);
opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già fatti (art. 7).

Basta scrivere a info@akdigital.it. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento, e, solo con il tuo consenso, cookie statistici e di marketing di Google. L'elenco completo e aggiornato è nel banner Cookiebot, che puoi riaprire da . Fino a quando non scegli, i tag di Google funzionano in modalità senza cookie (Google Consent Mode).

10. Modifiche

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Per domande, scrivici dalla pagina contatti.